1. 7-Dagen Geld-Terug-Garantie
Wij bieden een 7-dagen geld-terug-garantie op al onze abonnementen. Als u niet tevreden bent met onze dienst, kunt u binnen 7 dagen na aankoop een volledige restitutie aanvragen — geen vragen gesteld.
Bij Beehoster TV streven wij naar 100% klanttevredenheid. Wij begrijpen dat u onze dienst eerst wilt uitproberen voordat u zich volledig verbindt. Daarom bieden wij een risicovrije garantie aan.
2. Voorwaarden voor restitutie
Om in aanmerking te komen voor een restitutie, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:
- Het verzoek moet worden ingediend binnen 7 kalenderdagen na de aankoopdatum
- Het verzoek moet worden verzonden via e-mail naar support@beehoster.com
- U dient uw bestelnummer en het e-mailadres waarmee u heeft besteld te vermelden
- De restitutie geldt voor de eerste aankoop per klant
3. Hoe een restitutie aanvragen
Volg deze stappen om een restitutie aan te vragen:
- Stuur een e-mail naar support@beehoster.com met als onderwerp "Restitutie aanvraag"
- Vermeld uw bestelnummer en e-mailadres
- Geef kort aan waarom u niet tevreden bent (optioneel, maar helpt ons te verbeteren)
- Wij verwerken uw verzoek binnen 48 uur
4. Verwerkingstijd
Na goedkeuring van uw restitutieverzoek:
- De restitutie wordt verwerkt binnen 5-10 werkdagen
- Het bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode
- U ontvangt een bevestigingsmail zodra de restitutie is verwerkt
5. Uitzonderingen
In de volgende gevallen kan een restitutie worden geweigerd:
- Het verzoek is ingediend na de 7-dagen termijn
- Er is sprake van misbruik van de garantieregeling (bijv. herhaaldelijke aankopen en restituties)
- Het account is geblokkeerd wegens schending van onze gebruiksvoorwaarden
- Het betreft een gratis testabonnement (er is geen betaling gedaan)
6. Annulering van abonnementen
U kunt uw abonnement op elk moment annuleren:
- Stuur een e-mail naar support@beehoster.com met uw verzoek tot annulering
- Uw dienst blijft actief tot het einde van de betaalde periode
- Er vindt geen automatische verlenging plaats — u betaalt alleen wanneer u zelf een nieuw abonnement aanschaft
7. Gedeeltelijke restitutie
Na de 7-dagen garantieperiode bieden wij geen gedeeltelijke restituties aan. Wij raden u aan om eerst een gratis test aan te vragen zodat u onze dienst kunt uitproberen voordat u een betaald abonnement aanschaft.
8. Contact
Heeft u vragen over ons restitutie- en retourbeleid? Neem contact met ons op: